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某某商家发错货拒不承认怎么办

吴亮律师2025-07-17杭州市滨江区专业刑事律师

发错货商家不认,可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,商家需承担发错货责任,不处理将影响消费者权益,可能导致信任危机及法律纠纷。
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商家发错货不认,应:1. 保存证据,如订单、收货照片等;2. 尝试与商家沟通,要求退货、换货或补偿;3. 若商家拒绝,向平台投诉,并提供证据;4. 平台不处理,可寻求消协或法律途径解决。
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发错货商家不认,常见处理方式有退货、换货、协商补偿或投诉。选择时需考虑商品状况、商家态度及自身需求,合理维护权益。

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