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12315投诉受理后多久受理

吴亮律师2025-07-22杭州市滨江区专业刑事律师

12315投诉后7个工作日内会受理。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》,承办单位7个工作日内核查并决定是否立案。若不及时处理,可能影响消费者权益保护,导致问题悬而未决。
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12315投诉后等待受理。具体操作:1. 提交投诉后耐心等待7个工作日;2. 若无回复,主动联系12315了解进度;3. 注意保留投诉证据,以备不时之需;4. 如遇特殊情况,处理时间可能延长至15个工作日。
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12315投诉处理常见方式为等待受理或主动查询。若7个工作日内未收到回复,可主动联系12315查询处理进度,或根据特殊情况延长至15个工作日后再查询。

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